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Allée d'une salle serveurs bordée de baies informatiques fermées, chemins de câbles au plafond

Léger Gérard Graourou, administrateur systèmes et réseaux — Support N1/N2/N3

Votre informaticien à Champigny-sur-Marne et dans le Val-de-Marne

J’installe, je sécurise et j’entretiens l’informatique des PME : des ordinateurs de vos équipes jusqu’à vos outils en ligne. Un seul interlocuteur, qui connaît votre installation.

Appeler le 07 80 86 45 45 M’écrire Mon CV (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Portrait de Léger Gérard Graourou

Mes services informatiques pour les TPE et PME

Cinq services, de l’état des lieux à l’entretien au quotidien. Vous pouvez en choisir un seul, ou les enchaîner.

M’occuper de votre informatique au quotidien (infogérance)

Je surveille vos postes et vos serveurs, je fais les mises à jour, je tiens l’inventaire de votre matériel et j’aide vos utilisateurs quand ils sont bloqués.

Deux formules. Essentiel : surveillance, sauvegarde et assistance. Sécurité+ : en plus, un logiciel qui repère les attaques sur les postes et que je gère pour vous (EDR managé), une sauvegarde qu’on ne peut ni modifier ni effacer (sauvegarde immuable), et le volet RGPD (protection des données personnelles). Sans engagement de longue durée.

  • Essentiel : de 35 à 45 € par poste et par mois.
  • Sécurité+ : de 55 à 70 € par poste et par mois.

En savoir plus sur l’infogérance

  • Faire le point sur votre informatique (audit)

    Je regarde vos ordinateurs, votre réseau, qui a accès à quoi et comment vos données sont sauvegardées. Vous recevez un rapport écrit et une liste d’actions, classées par urgence et par coût.

    De 690 € à 1 490 €, selon l’étendue de l’audit

    En savoir plus sur la cybersécurité

  • Passer à Microsoft 365

    Votre messagerie, vos fichiers et les comptes de vos utilisateurs. Je prépare tout, je fais le changement en dehors de vos heures de travail, je récupère vos anciens e-mails et documents, et j’aide vos équipes une fois le changement fait.

    Sur devis. Tarif à la journée : 450 €

    En savoir plus sur la migration Microsoft 365

  • Sécuriser votre réseau et vos ordinateurs

    Je sépare votre réseau en zones (par exemple, le Wi-Fi des visiteurs d’un côté, les ordinateurs de l’équipe de l’autre), je règle le pare-feu et je mets en place un accès à distance chiffré. Je renforce aussi les réglages des postes et des serveurs, et je remets à plat les droits : qui a accès à quoi, et qui peut tout modifier.

    Sur devis. Tarif à la journée : 450 €

    En savoir plus sur la cybersécurité

  • Sauvegarder, et pouvoir tout récupérer

    Des sauvegardes chiffrées, gardées hors de vos locaux, et surtout testées. Je vous remets une procédure écrite pour tout récupérer, vérifiée en conditions réelles. Le jour où un disque lâche ou un fichier disparaît, vous savez quoi faire.

    Sur devis. Tarif à la journée : 450 €

    En savoir plus sur la cybersécurité

Votre besoin n’est pas dans la liste ? Racontez-moi votre situation. Je vous dis franchement si je peux vous aider, et sinon, vers qui vous tourner. Me décrire votre besoin

En savoir plus sur le dépannage

En bref

Plusieurs années
d’expérience à administrer des systèmes et des réseaux
2
titres professionnels : TSSR (technicien supérieur systèmes et réseaux) et Administrateur d’infrastructures sécurisées
48 h
pour vous répondre, en heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés)

Qui suis-je ?

« Une informatique bien faite, on ne la remarque pas : elle marche. »

Pendant plusieurs années, j’ai administré des serveurs Windows et Linux et des environnements Microsoft 365.

J’ai créé GLG-TECH pour aider les TPE, les PME et les professions libérales d’Île-de-France. Je m’occupe de tout : je conçois l’installation, je fais les migrations, je sécurise, je surveille, et j’aide vos équipes au quotidien.

Ce qui compte pour moi : qu’une entreprise de dix personnes ait droit au même sérieux qu’un grand groupe. Des sauvegardes testées, des accès bien tenus, une documentation à jour.

Je suis basé à Champigny-sur-Marne et j’interviens dans toute l’Île-de-France.

Disponible en Île-de-France pour des missions en freelance.

Les outils que je connais bien

Serveurs et comptes utilisateurs

  • Windows Server
  • Linux
  • Active Directory
  • PowerShell

Cloud et serveurs virtuels

  • Microsoft 365
  • Entra ID
  • VMware et Proxmox
  • Docker

Réseau, sécurité et suivi

  • FortiGate et pfSense
  • VPN (accès à distance chiffré) et segmentation
  • Wazuh et supervision
  • Sauvegarde et plan de reprise (PRA)

Comment je travaille

Quatre étapes, toujours dans le même ordre. À chaque moment, vous savez où on en est et ce que ça vous coûte.

  1. Diagnostic

    Je viens chez vous ou je fais l’audit à distance. Je fais l’inventaire de votre matériel et je discute avec les personnes qui utilisent les outils tous les jours. Vous gardez un état des lieux écrit, même si on s’arrête là.

  2. Proposition chiffrée

    Je vous écris ce que je vais faire, quand, pour combien, et ce qui n’est pas compris. Rien ne commence sans votre accord signé.

  3. Mise en œuvre

    Je planifie chaque intervention. Si elle risque de bloquer votre activité, je la fais en dehors de vos heures de travail. La documentation vous est remise avec l’installation, pas après coup.

  4. Suivi

    Je surveille, on fait le point régulièrement, je teste les sauvegardes et je tiens la documentation à jour. Vos accès et vos données restent à vous, sans exception.

Réalisations

Trois outils que j’ai mis en place pour GLG-TECH et que j’utilise tous les jours. Je les teste sur moi avant de vous les proposer.

Le support : de votre e-mail au ticket

Pourquoi

Une demande envoyée à la boîte support ne doit pas se perdre dans les e-mails. Elle doit devenir un ticket suivi, sans que personne ne la recopie, et sans réponse envoyée à la légère.

Ce que ça change

Chaque demande a son ticket et sa priorité, avec deux délais à tenir : un pour la prendre en charge, un pour la résoudre (des SLA, selon la méthode ITIL). Les heures ouvrées sont prises en compte, les demandes internes et celles des clients restent séparées, et des notifications partent par e-mail.

Outils : n8n, GLPI, ITIL, IA, e-mail.

Comment ça marche

  1. 1 Vous écrivez. Votre e-mail arrive sur la boîte support.

  2. 2 Le ticket se crée seul. n8n, un outil d’automatisation, crée un ticket dans GLPI, mon logiciel de suivi des demandes. Il écarte les doublons et retire les signatures.

  3. 3 Une réponse est préparée. Une IA rédige un brouillon de réponse.

  4. 4 Validation humaine. Je relis, je corrige si besoin, et c’est moi qui envoie. Rien ne part sans mon accord.

La supervision : de l’alerte au ticket

Pourquoi

Savoir qu’un poste ou un serveur a un problème avant que quelqu’un soit bloqué. Et garder un inventaire du matériel toujours juste, sans le tenir à la main.

Ce que ça change

Chaque problème détecté devient un ticket suivi. Et chaque jour, une règle TacticalRMM installe et configure l’agent d’inventaire GLPI : l’inventaire se met à jour tout seul.

Prochaine étape

En cours de développement : fermer le ticket automatiquement quand tout revient à la normale.

Outils : TacticalRMM, n8n, GLPI, Windows, Linux, webhook.

Comment ça marche

  1. 1 La surveillance. Un petit logiciel, l’agent TacticalRMM, surveille chaque poste et chaque serveur, sous Windows ou Linux.

  2. 2 Une alerte part. Quand une vérification échoue, un message sécurisé (un webhook authentifié) prévient n8n.

  3. 3 Le ticket se crée. n8n ouvre un ticket dans GLPI.

  4. 4 J’interviens. Je peux prendre la main à distance sur la machine.

La veille : missions et marchés publics

Pourquoi

Trouver les offres de missions et les appels d’offres publics qui me correspondent, sans passer mes journées à les chercher.

Ce que ça change

Toutes les offres utiles arrivent dans un seul récapitulatif, déjà triées.

Outils : API France Travail, BOAMP, PostgreSQL, IA, e-mail.

Comment ça marche

  1. 1 La collecte. Deux fois par jour, les jours ouvrés, la veille interroge France Travail et le BOAMP (Bulletin officiel des annonces des marchés publics).

  2. 2 Le rangement. Les offres sont enregistrées dans une base de données PostgreSQL.

  3. 3 Le tri. Une IA note chaque offre, et je reçois un récapitulatif par e-mail.

  4. 4 Validation humaine. C’est moi qui décide : aucune candidature ni réponse à un marché ne part sans ma validation.

D’autres projets

Quatre projets, d’une installation complète à un petit script qui fait gagner du temps. Je ne montre ni captures ni noms de clients : ce qui est en service ne se met pas en vitrine.

  • Un espace de travail partagé et sécurisé

    Partage de documents, messagerie et visioconférence, hébergés sur ses propres serveurs, sans dépendre d’un service extérieur. Pour travailler à distance, la connexion passe par un tunnel qui part de l’intérieur : aucune porte n’est ouverte sur Internet vers le réseau local.

    • Nextcloud
    • Docker
    • Cloudflare Tunnel

  • Une plateforme de suivi des demandes et du matériel (ITSM)

    Client : société de sécurité privée — Val-d’Oise

    Un outil pour suivre les demandes d’assistance et le matériel, installé en conteneurs et relié à l’annuaire de l’entreprise : chacun se connecte avec son compte habituel (authentification unique). Chaque incident et chaque machine sont suivis, sans comptes séparés à gérer.

    • GLPI
    • Docker Compose
    • Entra ID SSO

  • Un annuaire Active Directory pour toute l’entreprise

    Un annuaire central pour les comptes, des règles communes pour tous les postes (stratégies de groupe), des dossiers partagés et des droits remis à plat. L’arrivée ou le départ d’un collaborateur se règle en une seule opération. Le système est sauvegardé, et la procédure pour le restaurer est écrite.

    • Windows Server
    • Active Directory
    • PowerShell

  • Un script pour gérer les comptes Active Directory

    Un script PowerShell qui crée, modifie et désactive les comptes des utilisateurs à partir d’un fichier. Chaque action est notée dans un journal. Une tâche répétitive devient fiable, et les erreurs de saisie diminuent.

    • PowerShell
    • Active Directory
    • Automatisation

Questions fréquentes

Où intervenez-vous ?

En Île-de-France, chez vous ou à distance. Plus loin, je travaille à distance, sauf si le projet demande que je sois sur place.

Sous quel délai répondez-vous ?

Sous 48 heures ouvrées, que vous m’écriviez par le formulaire ou par e-mail. Je vous propose ensuite un premier appel.

Comment facturez-vous ?

Trois façons, selon votre besoin :

  • l’infogérance, au forfait mensuel par poste : de 35 à 45 € en formule Essentiel, de 55 à 70 € en formule Sécurité+ ;
  • les projets, au forfait ou à la journée : un audit coûte de 690 à 1 490 € selon son étendue, un déploiement 450 € par jour ;
  • le dépannage ponctuel, à l’heure : de 75 à 90 € de l’heure.

Pour un projet, je demande un acompte de 30 % à la commande et le solde à la livraison, payable à 30 jours.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Et si je veux arrêter ?

Tout reste à vous : vos accès administrateur, votre documentation et vos sauvegardes. Je ne crée aucune dépendance pour vous retenir. Si vous le demandez, je prépare le passage de relais vers un autre prestataire.

Parlons de votre informatique

Un projet, une migration à préparer, des ordinateurs à remettre d’aplomb, dans le Val-de-Marne ou ailleurs en Île-de-France ? Le plus simple, c’est de m’appeler. Sinon, écrivez-moi : je réponds sous 48 heures ouvrées.

Appelez-moi

lggraourou@glg-tech.info

Je suis basé à Champigny-sur-Marne (94). J’interviens dans toute l’Île-de-France : Paris, Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne et Val-d’Oise, chez vous ou à distance.

Être rappelé

Laissez votre numéro dans le message, et je vous rappelle sous 48 heures ouvrées.

Rendez-vous de travail : deux personnes échangent autour d'un ordinateur portable et de documents

Les informations saisies servent uniquement à traiter votre demande. Elles sont transmises par courriel et ne sont pas conservées sur ce site. Politique de confidentialité